maio 19, 2010 | Cássia D'Aquino

Cartões de débito e de crédito
Evite dores de cabeça com fraudes e clonagens de cartão.
É comum os órgãos de defesa do consumidor receberem reclamações referentes a cobranças indevidas em faturas de cartão de crédito. Muitas vezes, isso acontece porque o cartão foi fraudado.
Para evitar aborrecimentos com o uso de cartões de crédito ou débito, é importante tomar alguns cuidados:
1-Nunca empreste seu cartão e não revele sua senha secreta a ninguém. Ao utilizar os caixas eletrônicos, observe se não há ninguém de “olho” enquanto você a digita.
1-Nunca empreste seu cartão e não revele sua senha secreta a ninguém. Ao utilizar os caixas eletrônicos, observe se não há ninguém de “olho” enquanto você a digita.
2-Não anote sua senha junto do cartão. Lembre-se de que se você for vítima de um assalto ou roubo e a senha estiver em sua carteira ou com o cartão, isso facilitará sua utilização por bandidos.
3-Em caso de perda ou roubo de seu cartão de crédito ou débito, entre imediatamente em contato com a administradora ou o banco e solicite que ele seja bloqueado. Em seguida, registre um boletim de ocorrência.
4-Se, apesar desses cuidados, for detectada alguma cobrança indevida na fatura de seu cartão de crédito, entre em contato novamente com a administradora para contestar o débito e solicitar o estorno. Caso seu problema não seja resolvido, de posse do boletim de ocorrência, procure um advogado.
5-São freqüentes também as queixas de consumidores que recebem cartões que não foram solicitados. O Código de Defesa do Consumidor não permite essa prática. Você não é obrigado a ficar com o que não quer, muito menos com o que não solicitou. O que fazer nesses casos? Em primeiro lugar, corte o cartão com uma tesoura. Isso evitará que alguém venha a utilizá-lo. Em segundo lugar, envie uma carta à administradora pedindo o cancelamento do cartão. Por fim, formalize sua reclamação no PROCON ou no Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC).
6 – Quando a máquina que efetua o débito em seu cartão ficar longe de seu campo visual, acompanhe o atendente. Não deixe que ele se distancie de você com seu cartão.
7 – Se você estiver comprando algo pela Internet, procure sites conhecidos. Se a compra for feita por meio de registro manual, exija o carbono que contém o número de seu cartão.
Esses gestos simples poderão evitar um bocado de problemas.
No próximo post, iremos conversar sobre os cuidados a serem observados quando se faz um empréstimo.
Até breve!